El Consejo Nacional de Seguridad Social (CNSS) ha sido distinguido con la Certificación al Nivel de Excelencia: Sello CAF + 300, otorgada por el Ministerio de Administración Pública (MAP), como reconocimiento a su destacada gestión en la mejora continua de procesos y la implementación del Modelo de Excelencia Marco Común de Evaluación (CAF).
Este prestigioso galardón se entrega a instituciones públicas que demuestran logros significativos en áreas clave como la gestión organizacional, el liderazgo, las estrategias y la gestión de recursos humanos. El CNSS obtuvo este reconocimiento tras completar un exhaustivo proceso de autoevaluación, que incluyó autodiagnósticos, la puntuación de sus prácticas, la recolección de evidencias y la creación de un plan de mejora. Con una puntuación superior a los 300 puntos, el CNSS cumplió con los requisitos establecidos para alcanzar este sello de excelencia.
El ministro de Administración Pública, Sigmund Freund, felicitó al CNSS por someterse a este riguroso proceso de evaluación, resaltando la importancia de la calidad en la gestión pública y el impacto positivo que esto tiene en la ciudadanía. Freund destacó que el CNSS, al operar en el sector de la seguridad social, demuestra una visión clara y precisa, lo que le permite marcar la diferencia y generar confianza en los ciudadanos.
Por su parte, Edward Guzmán, gerente general del CNSS, agradeció al MAP por liderar esta iniciativa que fortalece las instituciones públicas y eleva los estándares de calidad en los servicios ofrecidos a la ciudadanía. Guzmán también reconoció el esfuerzo y dedicación de todos los colaboradores del CNSS, quienes fueron clave para alcanzar este logro. Aseguró que el objetivo del CNSS no es solo alcanzar la excelencia, sino mantenerla y seguir evolucionando para ofrecer servicios de calidad y transparencia a los afiliados y ciudadanos.
El Sello CAF + 300 tiene una validez de dos años, período durante el cual el CNSS deberá reafirmar su compromiso con la excelencia en la gestión pública. Durante este tiempo, la institución continuará implementando el Modelo CAF y explorando nuevas estrategias para mejorar sus servicios.
El acto de entrega de la certificación se celebró en la sede del CNSS y contó con la presencia de la viceministra de Evaluación de Desempeño Institucional del MAP, Hadeline Matos; la directora de Reconocimiento a la Excelencia, Leslie De León; y los miembros del equipo evaluador, Ángel Sánchez y Fanny Matos. También estuvieron presentes los directores y miembros del Comité de Calidad Institucional del CNSS.
El Sello CAF + 300 es un proceso de evaluación que verifica los logros alcanzados por las instituciones públicas que implementan el Modelo de Excelencia CAF de manera eficaz, con el objetivo de mejorar la gestión institucional y la calidad de los servicios ofrecidos a la ciudadanía.
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