La Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA) fue reconocida con la certificación Nivel de Excelencia Sello CAF +300, distinción otorgada por el Ministerio de Administración Pública (MAP) a las instituciones que evidencian altos estándares de calidad, eficiencia y fortalecimiento institucional.
El reconocimiento acredita los avances alcanzados por la entidad en gestión organizacional, liderazgo institucional, modernización y mejora continua, aspectos que han contribuido al fortalecimiento de sus procesos y servicios.
El director general de la DIDA, Elías Báez, valoró la distinción y destacó el compromiso del equipo de trabajo que hizo posible este logro.
“Este reconocimiento que hemos ganado por el servicio y nuestra atención a la gente es por las ideas que nos surgen y las ponemos en práctica, pero además es gracias a un gran equipo que me ha acompañado durante esta gestión”, expresó Báez.
La certificación fue entregada por la viceministra de Evaluación y Desempeño Institucional del MAP, Hadeline Matos, junto a la directora de Reconocimiento a la Excelencia y Mejora Continua, Leslie de León, durante un acto en el que se resaltó el compromiso de las instituciones públicas con la modernización y el fortalecimiento de los servicios dirigidos a la ciudadanía.
La DIDA obtuvo esta certificación tras demostrar avances significativos en planificación estratégica, fortalecimiento organizacional, transformación digital y atención ciudadana, consolidando una gestión orientada a la transparencia, la eficiencia y la mejora continua.
El Sello CAF +300 forma parte del programa de reconocimiento a la excelencia impulsado por el MAP, basado en el Marco Común de Evaluación (CAF), una herramienta que promueve la implementación de buenas prácticas de gestión, el fortalecimiento institucional y la mejora permanente en los organismos públicos.
Al acto de entrega asistieron Bernardo del Carmen, asesor de la Dirección General; Xiomara de Coo, directora de Planificación y Desarrollo; Ramón Rodríguez, director de Recursos Humanos; y Zully Arias, directora de Orientación y Defensoría.
Con este reconocimiento, la DIDA reafirma su compromiso de continuar fortaleciendo sus servicios y garantizar una atención cada vez más eficiente, transparente y cercana para los afiliados del Sistema Dominicano de Seguridad Social.
