La competitividad de República Dominicana como destino de turismo de salud dependerá de su capacidad para garantizar servicios médicos seguros, estándares de calidad, continuidad asistencial y protección de los datos clínicos, junto con una transformación digital que fortalezca la confianza de los pacientes internacionales, coincidieron especialistas durante un panel sobre los desafíos y oportunidades de este sector.
El debate, titulado «Turismo en salud e inteligencia artificial: innovación, confianza y competitividad para el paciente global», se desarrolló en el marco del VI Congreso Iberoamericano RISAD de Salud Digital y el I Congreso ASADI de Salud Digital, espacios que reunieron a profesionales y representantes del sector para abordar los avances y retos de la transformación digital sanitaria.
La mesa estuvo integrada por el doctor Alejandro Cambiaso, de la Asociación Dominicana de Turismo de Salud (ADTS); Fedor Vidal, de Arium Health; Javier Orellana, de la Red Iberoamericana de Salud Digital y CEO de Thani Medical Software (TMS), y Ahmed Hasbún Elías, coordinador de Servicios Internacionales y Salud Ejecutiva de Médico Express. La moderación estuvo a cargo de la doctora Togarma Rodríguez, presidenta de ASADI-RD.
Durante el intercambio, los especialistas analizaron las condiciones necesarias para consolidar el posicionamiento del país como destino de atención sanitaria. Coincidieron en que la competitividad no debe sustentarse únicamente en los costos de los procedimientos, sino también en la seguridad del paciente, la preparación de los profesionales, la calidad de los centros y la confianza en las instituciones.
Calidad y regulación como condiciones para el turismo médico
Los panelistas señalaron que los establecimientos interesados en recibir pacientes internacionales deben cumplir las normativas nacionales, disponer de las habilitaciones correspondientes y fortalecer sus mecanismos internos de calidad, como punto de partida para avanzar hacia certificaciones y acreditaciones internacionales.
Asimismo, resaltaron la importancia de combatir el intrusismo profesional mediante controles que garanticen que los procedimientos sean realizados por personal debidamente formado y especializado. Estas medidas, indicaron, contribuyen a proteger a los pacientes y preservar la reputación de República Dominicana como destino médico.
Otro de los desafíos abordados fue la continuidad asistencial de los pacientes internacionales, especialmente cuando reciben tratamientos en distintos países o requieren seguimiento ante posibles complicaciones posteriores a los procedimientos.
Inteligencia artificial e interoperabilidad para una atención segura
La transformación digital ocupó otro eje central del panel. Los participantes identificaron la interoperabilidad, la disponibilidad de datos estructurados y la protección de la información clínica como condiciones necesarias para mejorar la atención de pacientes que se desplazan entre países por motivos de salud.
En ese sentido, plantearon que los sistemas tecnológicos deben facilitar el intercambio seguro de información entre centros médicos y los países de origen de los pacientes, con garantías de confidencialidad y mecanismos que favorezcan la continuidad de los tratamientos.
También destacaron el potencial de la inteligencia artificial para optimizar procesos, apoyar la toma de decisiones y mejorar la experiencia de los usuarios. No obstante, señalaron que su incorporación requiere información confiable, infraestructura tecnológica adecuada y supervisión.
La atención humanizada fue otro de los atributos identificados como diferenciadores del país. Los especialistas consideraron que la innovación debe complementar el trato cercano y la atención centrada en las personas, sin desplazar la relación entre el paciente y los profesionales sanitarios.
Turismo médico debe generar beneficios para el sistema de salud
Durante el debate también se planteó que el crecimiento del turismo de salud debe traducirse en beneficios para la población dominicana, mediante inversiones en infraestructura, incorporación de tecnología, transferencia de conocimientos y generación de empleos.
Los panelistas destacaron la necesidad de impulsar modelos de atención inclusivos que permitan a los dominicanos acceder a servicios especializados y tecnología avanzada, evitando que las capacidades desarrolladas para atender a pacientes internacionales queden restringidas a ese segmento.
Además, abordaron el potencial de la diáspora dominicana como mercado relevante y la importancia de desarrollar estrategias progresivas para atraer pacientes de otros destinos, sustentadas en la calidad y la confianza en los servicios sanitarios.
Desde una perspectiva regional, propusieron avanzar de la competencia entre destinos hacia una mayor colaboración, mediante el intercambio de experiencias, el desarrollo de proyectos piloto y la articulación de las fortalezas de los distintos países.
El panel concluyó que el posicionamiento internacional del turismo de salud requiere integrar calidad médica, seguridad del paciente, regulación, interoperabilidad e innovación tecnológica, bajo un modelo de atención humanizada que contribuya tanto al desarrollo del sector como al fortalecimiento del sistema sanitario dominicano.
DiarioSalud participó como Media Partner de ambos congresos, que se desarrollaron en modalidad híbrida, con actividades presenciales en la Universidad Iberoamericana (UNIBE) y transmisión en vivo a través de YouTube. Para acceder a la grabación de las jornadas, ingrese aquí.
